[email protected]في عالم تتغير فيه الأحداث بسرعة، تبدو الأزمة كأنها لحظة تكشف حقيقة المنظمات أكثر مما تكشف حقيقة الحدث نفسه، هناك منظمات تعيش بطمأنينة زائدة، وكأن الأزمات لا تعنيها، فهي لا تراجع جاهزيتها، ولا تسأل عن نقاط ضعفها، ولا تتخيل السيناريو الأسوأ، وحين يحدث ما لم ...